Términos y condiciones de uso
Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de realizar una reserva; contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones.
Definiciones
“Empresa”, “nosotros”, “nuestro” se refiere a North Transfer Services S.L., sociedad de responsabilidad limitada española, regida por la legislación española vigente e inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña con el NIF B19498104.
“Cliente” se refiere a la persona que paga la tarifa de reserva.
“Pasajeros” se refiere a todos los pasajeros incluidos en la reserva, independientemente de si se les nombra expresamente.
“Titular de la reserva” se refiere al primer pasajero que figura en la reserva.
“Usted”, “su” se refiere al cliente, incluyendo a todos los pasajeros (o a cualquiera de ellos, según corresponda) nombrados en la reserva.
“Operador de transporte” se refiere al proveedor de servicios de transporte profesional que realizará el traslado.
“Reserva” se refiere a la reserva de servicios de transporte realizada con Nosotros.
“Servicio de transporte” se refiere a cualquier servicio que prestemos para el traslado de pasajeros por carretera e incluye cualquier otro servicio que prestemos relacionado con dicho traslado o derivado de él.
“Confirmación de la reserva”, “Confirmación del traslado”, “Confirmación” se refiere a la confirmación por escrito de la reserva que le enviaremos por correo electrónico.
“Contrato” se refiere a la reserva, a estos Términos y Condiciones Generales y a cualquier otra condición aplicable a la reserva.
“Términos” se refiere a estos Términos y Condiciones Generales.
“Sitio web”, “Sitios web” se refiere a www.nortransfers.com y a cualquier otro sitio web de nuestra propiedad o gestionado por nosotros.
Proceso de reserva en línea
Nombre de la empresa: North Transfer Services S.L.
Registered Office: Calle Londres H 3ºA, 15707 Santiago de Compostela
Registrada en: A Coruña
Número de Identificación Fiscal (NIF): B19498104
Directores Generales: Marcos Quintela, Abel Sanchez
Página web: https://www.nortransfers.com/
Correo: info@nortransfers.com
Quienes somos
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La persona que realiza la reserva debe tener al menos 18 años y es responsable de completar todos los pasos del sistema de reservas en línea, garantizar que toda la información proporcionada sea correcta y completa, y realizar el pago completo.
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Una vez formalizado el contrato con North Transfer Services S.L., la empresa realizará todas las gestiones necesarias para organizar los servicios solicitados.
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El contrato será vinculante para las partes solo cuando reciba la confirmación de su traslado por correo electrónico. Si el operador de transporte no puede prestar el servicio solicitado, se informará al cliente y se le reembolsará el importe íntegro mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva, liberando a la empresa de cualquier otra obligación con el cliente.
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El cliente debe confirmar la recepción de nuestras notificaciones. Si no se recibe confirmación de recepción del correo electrónico, los registros almacenados en nuestro servidor de correo se considerarán prueba suficiente de la entrega.
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Nuestros mensajes de confirmación de cargos y pagos realizados por el cliente no se considerarán prueba de la existencia de un contrato vinculante.
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Debe imprimir y tener listas las confirmaciones de su reserva para presentarlas al operador de transporte para que el conductor pueda examinarlas. Si el titular de la reserva no presenta la confirmación, el operador de transporte podrá negarse a prestar el servicio. Le recomendamos que imprima y lleve consigo toda la correspondencia con la empresa, además de la confirmación del traslado.
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Los menores de edad tienen expresamente prohibido solicitar servicios de la empresa. Si un menor ha reservado un servicio con nosotros, sus padres, tutores o representantes legales deben contactarnos de inmediato para gestionar la cancelación. Los menores siempre deben viajar acompañados de un adulto.
Pago
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Aceptamos los métodos de pago más utilizados, incluyendo:
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Tarjetas de crédito (American Express, MasterCard/Diners International, Visa)
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Tarjetas de débito (Visa/Delta, Visa Electron)
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Transferencia bancaria
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Bizum
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Cambios
La información contenida en la confirmación del traslado incluye el destino reservado, el punto de recogida y la dirección del alojamiento. Cualquier cambio que afecte a este u otro detalle debe comunicarse por correo electrónico a info@nortransfers.com o solicitarse a través de la sección "Mi Reserva" del sitio web antes de la fecha del servicio. Solo surtirá efecto una vez verificado con el operador de transporte y confirmado al cliente por correo electrónico.
El cliente asume cualquier aumento en el coste del servicio derivado de un cambio en la reserva. El primer cambio no tendrá ningún coste administrativo adicional. Tras este primer cambio, la empresa podrá cobrar una comisión de gestión de 15 € por cada cambio posterior.
Una vez formalizado el contrato, el cliente deberá notificar a nuestro Servicio de Atención al Cliente cualquier error detectado al menos 24 horas antes de la transferencia programada. Las notificaciones recibidas con menos de 24 horas de antelación a la transferencia darán derecho a la empresa a cancelar el contrato sin penalización alguna.
Cancelaciones por el cliente
Cualquier cancelación del contrato debe realizarse por escrito mediante correo electrónico a nuestro departamento de Atención al Cliente (info@nortransfers.com). Puede cancelar servicios de traslado individuales o una reserva completa que incluya más de un servicio.
Si recibimos su solicitud de cancelación con más de 24 horas de antelación a la hora de recogida programada del servicio que desea cancelar, se le reembolsará el importe total de dicho traslado. No se realizará ningún reembolso si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación a la hora de recogida programada del servicio que desea cancelar. En este caso, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la cancelación, que podrá utilizar para solicitar el reembolso a su operador turístico, aerolínea o compañía de seguros.
Reservas de última hora
Política de retrasos para vuelos entrantes
En Nortransfers, entendemos que los vuelos pueden sufrir retrasos y queremos asegurar a nuestros clientes que estamos preparados para gestionar estas situaciones con la máxima eficiencia y profesionalidad.
Nuestros conductores monitorizan todos los vuelos entrantes en tiempo real para adaptarse a cualquier cambio de horario. Si su vuelo sufre un retraso razonable de hasta 3 horas, no hay problema: tenemos un límite de espera para estos casos y nuestro conductor le esperará sin coste adicional.
Retrasos prolongados
Sin embargo, si su vuelo sufre un retraso significativo (es decir, 3 horas o más), nuestra capacidad de espera podría verse afectada. Si tenemos disponibilidad y podemos adaptarnos al retraso (siempre sujeto a la disponibilidad del proveedor local), realizaremos el servicio de recogida. Si esto no es posible debido a otros compromisos y reservas de otros clientes y pasajeros, lamentablemente no podremos prestar el servicio.
Dado que estos retrasos prolongados son causados por la aerolínea y están fuera de nuestro control, no podemos ofrecer un reembolso de la reserva contratada si no puede presentarse a la hora programada originalmente. En tales casos, recomendamos presentar una reclamación directamente a la aerolínea responsable del retraso para obtener la compensación correspondiente.
Nuestra prioridad es garantizar un servicio de alta calidad y minimizar las molestias para nuestros clientes, a la vez que gestionamos nuestros recursos de forma eficiente para brindar un servicio puntual y confiable a todos nuestros pasajeros.
Cambios y cancelaciones por nuestra parte
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Si el operador de transporte se ve obligado a realizar algún cambio significativo en las condiciones del servicio o a cancelarlo, le informaremos lo antes posible.
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Haremos todo lo posible por respetar sus preferencias con respecto al vehículo elegido; sin embargo, según la disponibilidad, el vehículo podría ser reemplazado por uno de mayor capacidad o por varios vehículos. Si este cambio implica una reducción de categoría o tamaño a una tarifa inferior, se le reembolsará la diferencia de precio.
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En casos excepcionales, podríamos tener que cancelar su reserva. Se le reembolsará el importe total de la reserva, que cubrirá todas las obligaciones con el cliente derivadas de dicha cancelación. En cualquier caso, haremos todo lo posible por encontrar alternativas viables para cualquier reserva confirmada que debamos cancelar.
Asientos para niños
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La legislación local y nacional puede variar según el país donde se realice el traslado. En cualquier caso, todos nuestros operadores de transporte cumplen con la legislación aplicable. Si reserva un traslado privado, le recomendamos, por razones de seguridad, que utilice una silla de bebé o un elevador para pasajeros menores de 12 años o que midan menos de 135 cm. Durante el proceso de reserva, podrá reservar sillas infantiles o elevadores en la mayoría de los destinos.
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Es responsabilidad del titular de la reserva asegurarse de que el sistema de retención infantil sea compatible con el vehículo y esté correctamente instalado. La empresa no se responsabiliza de ningún incidente derivado del mal uso o la instalación incorrecta del sistema de retención infantil.
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Si desea viajar con su propia silla de bebé o elevador y ha reservado un traslado privado, debe informarnos antes del inicio del viaje para que podamos confirmar que el vehículo proporcionado por el operador de transporte es compatible con su silla. Para servicios de grupo, en la mayoría de los casos se utilizan minibuses o autocares, y no se pueden instalar sillas infantiles en estos vehículos.
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Haremos todo lo posible para garantizar que el operador de transporte proporcione la silla infantil o elevador reservado. Sin embargo, en raras ocasiones, la silla reservada podría no estar disponible. En tales casos, tendrá derecho a un reembolso del importe pagado por la reserva de la silla infantil.
Asientos para niños
Todos los niños y bebés, independientemente de su edad, serán contabilizados a la hora de determinar la capacidad del vehículo a utilizar, y por tanto deberán estar incluidos en el número total de pasajeros en el momento de la reserva.
Sillas de ruedas y reservas para personas con movilidad reducida
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Los servicios de traslado para personas con movilidad reducida deben solicitarse a través de nuestro departamento de Atención al Cliente.
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Haremos todo lo posible para atender su solicitud, aunque no somos especialistas en el transporte de pasajeros con movilidad reducida.
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Los pasajeros con movilidad reducida deben poder subir al vehículo de forma independiente o con la ayuda de un acompañante.
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Solo aceptamos sillas de ruedas plegables.
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Lamentamos no poder garantizar el tipo de vehículo que se utilizará para su traslado.
Reserva de parada adicional
Durante el proceso de reserva, tendrá la opción de reservar una parada adicional, por ejemplo, para recoger o entregar las llaves, o si su grupo se divide en más de un alojamiento. La dirección de la parada adicional debe estar dentro de la misma zona de destino que la parada principal. La duración máxima de esta parada adicional es de 5 minutos.
Seguro de viaje
Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje que se ajuste a sus necesidades. Lea atentamente la póliza e imprima la documentación para llevarla consigo cuando viaje. Un seguro de viaje adecuado le protegerá contra diversos riesgos que escapan a nuestro control.
Nuestra responsabilidad
Si incumplimos estos Términos, solo seremos responsables de las pérdidas o daños que sean consecuencia razonablemente previsible de nuestro incumplimiento o negligencia, y en cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limitará al importe total pagado por usted por la reserva. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible o que no se derive directamente de nuestro incumplimiento. No nos responsabilizamos de pérdidas o daños que no nos sean directamente atribuibles, ni de aquellos causados por accidente, fuerza mayor o derivados de requisitos legales o administrativos.
No seremos responsables de incidentes ocurridos durante la prestación del servicio, como enfermedades, lesiones personales o fallecimiento, a menos que sean consecuencia directa de nuestra negligencia.
En consecuencia, en virtud de estas Condiciones, podemos aceptar responsabilidad, por ejemplo, si un pasajero fallece o sufre lesiones personales, o si el servicio de traslado no se presta según lo contratado o se presta de forma defectuosa debido a nuestra omisión o a la falta de diligencia y cuidado razonables por parte de nuestros empleados u operadores de transporte. Tenga en cuenta que es su responsabilidad demostrar cualquier falta de habilidad y cuidado razonables si desea presentar una reclamación contra nosotros.
Además, solo seremos responsables de los actos y omisiones de nuestros empleados en el ejercicio de sus funciones, o de nuestros operadores de transporte al prestar los servicios que les hayamos solicitado.
Nada en estos Términos limita ni excluye:
a. nuestra responsabilidad ante usted por fallecimiento o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia;
b. Cualquier otro derecho que tenga como consumidor que por ley no pueda excluirse ni limitarse.
Quedaremos totalmente exentos de cualquier responsabilidad si contrata directamente con el operador de transporte.
No podemos garantizar que el contenido de nuestro sitio web esté libre de errores o virus. No obstante, corregiremos cualquier error que se nos comunique lo antes posible. Si una reserva se realiza con un precio incorrecto o con una oferta promocional errónea, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato sin compensar al cliente. Asimismo, si un error en nuestro sistema de reservas da lugar a tarifas incorrectas, podremos cancelar dichas reservas y reembolsaremos de inmediato el importe total pagado.
No nos hacemos responsables de los errores que cometa al introducir los datos de su traslado. Si nos informa de un error de fecha u hora con más de 24 horas de antelación, y tenemos disponibilidad de vehículo y conductor en el nuevo horario, lo corregiremos; de lo contrario, su servicio no será reembolsable.
Política de no presentación
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Recogida en el aeropuerto: Si no se presenta sin cancelar dentro de los 60 minutos posteriores a la hora de recogida acordada en el lugar acordado, y no podemos contactarlo en el número de teléfono proporcionado, se considerará que no se presentó y se le cobrará el precio completo del servicio. El tiempo de espera adicional debe solicitarse con antelación al Servicio de Atención al Cliente y podría conllevar cargos adicionales.
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Traslados de punto a punto: Si no se presenta sin cancelar dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de recogida acordada en el lugar acordado y no podemos contactarle por teléfono, se considerará que no se ha presentado y se le cobrará el precio completo del servicio. El tiempo de espera adicional debe coordinarse con antelación con el Servicio de Atención al Cliente.
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Reservas por hora: Si no se presenta a la hora de recogida acordada y transcurren las horas reservadas, se le cobrará el precio total contratado. Estaremos a su disposición hasta que finalice el periodo reservado.
Tiempo de espera del conductor
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Aeropuertos: 60 minutos desde la hora de aterrizaje programada del vuelo especificado en la reserva. Después de ese punto, se pueden aplicar recargos por tiempo de espera en incrementos de 30 minutos.
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Puertos de cruceros: 60 minutos a partir de la hora de atraque programada del crucero especificado en la reserva. Posteriormente, se podrán aplicar recargos por tiempo de espera en incrementos de 30 minutos.
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Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora de llegada programada del tren especificado en la reserva. Posteriormente, se podrán aplicar recargos por tiempo de espera en incrementos de 30 minutos.
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Direcciones privadas: 15 minutos a partir de la hora especificada en la reserva. Posteriormente, se podrán aplicar recargos por tiempo de espera en incrementos de 30 minutos.
Estos tiempos dependen de la disponibilidad del proveedor local; si no hay disponibilidad, la reserva se cancelará sin reembolso.
Fuerza mayor
No seremos responsables si el cumplimiento de nuestras obligaciones, o las del operador de transporte, se ve impedido o afectado, directa o indirectamente, por un evento de fuerza mayor o por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras, condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, terrorismo, accidentes de terceros durante la ruta, controles policiales, congestiones de tráfico extraordinarias, huelgas o cancelaciones de vuelos por parte de las aerolíneas. En este último caso, deberá reclamar la compensación directamente a su aerolínea y quedaremos exentos de responsabilidad.
Contacto
Cualquier solicitud de cambio de los detalles de la reserva debe realizarse por correo electrónico. Si necesitamos modificar el contrato por razones inevitables, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección que proporcionó al realizar la reserva; el envío de dicho correo electrónico se considerará prueba suficiente de la entrega. Por lo tanto, es fundamental que proporcione una dirección de correo electrónico correcta y revise su bandeja de entrada hasta el inicio del servicio de traslado.
Si su llegada se desvía a otro aeropuerto, estación o puerto, el Operador de Transporte reprogramará su servicio con las tarifas aplicables y lo recogerá a la nueva hora de llegada, sujeto a la disponibilidad local. Debe reclamar cualquier coste a la aerolínea responsable del desvío.
Si no llega al punto de recogida dentro de un plazo razonable después de la hora programada, el operador de transporte o nuestro Servicio de Atención al Cliente intentarán contactarle al número de móvil que nos haya proporcionado. Si no podemos contactarle (debido a un número inválido, falta de cobertura, buzón de voz o falta de respuesta), no se le prestará el servicio, no se le reembolsará el importe y el operador quedará exonerado de su obligación.
Servicios de transporte
Ofrecemos servicios de transporte privado concertados con operadores locales. No podemos garantizar el itinerario exacto a su destino elegido. Nos esforzamos por respetar estrictamente los horarios de recogida, pero no podemos garantizarlos.
Si no puede localizar a su conductor para un traslado privado, es su responsabilidad llamar a los números de Atención al Cliente que figuran en la confirmación de su reserva. Si contrata un transporte alternativo sin contactarnos, el servicio no se prestará ni se le reembolsará. Si el conductor no puede localizarle, nuestro Servicio de Atención al Cliente llamará a su número de móvil proporcionado; asegúrese de que el teléfono esté encendido mientras espera su equipaje o pasa por la aduana. Si no podemos localizarle, no podremos prestarle el servicio y no se le reembolsará el importe. Para recogidas fuera del aeropuerto, debe llamarnos en un plazo de diez minutos antes de su hora de recogida programada. Un proveedor de telecomunicaciones externo registra todas las llamadas a nuestros números de Atención al Cliente. Estos registros servirán como prueba en caso de disputa. Los traslados no utilizados no son reembolsables, y cualquier costo de transporte alternativo se reembolsará solo con la aprobación previa de nuestro equipo y tras la recepción de un recibo válido.
Usted es responsable de llegar al aeropuerto, estación o puerto con tiempo suficiente para facturar o realizar otros preparativos del viaje. El operador le dejará lo más cerca posible de la dirección proporcionada. Si la ruta habitual está bloqueada (debido al mal tiempo, un accidente de tráfico, etc.), el operador tomará una ruta alternativa si usted lo solicita expresamente. Cualquier coste adicional correrá a su cargo.
Todos los servicios de transporte contratados están cubiertos por el seguro de responsabilidad civil del operador de transporte o su subcontratista.
Aunque nos esforzamos por enviar confirmaciones por SMS cuando se solicitan, esto depende de redes de telecomunicaciones que escapan a nuestro control. Si un mensaje no llega o se retrasa, deberá confiar en la información transmitida por correo electrónico.
No nos responsabilizamos de los errores que cometa al introducir los datos del traslado. Si nos notifica un error con más de 24 horas de antelación y tenemos disponibilidad, podemos corregirlo; de lo contrario, el servicio no será reembolsable.
Equipaje permitido / Capacidad
Los vehículos de traslado privado tienen capacidad para al menos una pieza de equipaje por pasajero, con unas dimensiones máximas combinadas de 158 cm (largo + ancho + alto) por pieza. Debe informarnos del equipaje que transportará al realizar la reserva. No es necesario declarar los artículos pequeños que quepan debajo del asiento, como cámaras, bolsos o mochilas pequeñas. Usted será responsable de cualquier coste si el equipaje no declarado requiere vehículos adicionales.
No hay ningún cargo adicional por palos de golf ni bicicletas, pero asegúrese de reservar un vehículo con la capacidad suficiente para todos los pasajeros, el equipaje y los palos de golf. Cada juego de palos de golf cuenta como un pasajero adicional para el tamaño del vehículo (por ejemplo, seis pasajeros con seis juegos de palos requieren un vehículo de 12 plazas). En caso de duda, reserve un vehículo más grande.
Al aceptar este Contrato y estos Términos, usted se compromete a no incluir en su equipaje ni en sus pertenencias ningún artículo que infrinja las leyes del país de servicio (por ejemplo, armas de fuego) o que pueda ser perjudicial para terceros, ni artículos de tamaño, peso, perecibilidad o fragilidad excesivos. No se permiten animales, excepto perros guía. Usted transporta su equipaje y sus pertenencias bajo su propia responsabilidad; no nos responsabilizamos de daños o pérdidas. Le recomendamos asegurar sus pertenencias antes de viajar.
Su responsabilidad
Al celebrar este Contrato, declara implícitamente que:
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Es mayor de edad, está en pleno uso de sus facultades mentales y es capaz de asumir las responsabilidades legales derivadas de este contrato.
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Comprende el alcance de los servicios contemplados en este Contrato, la información sobre la empresa y estos Términos y Condiciones Generales.
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Confirme que las tarjetas de crédito/débito que utiliza son suyas y tienen saldo suficiente.
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Nos notificará de inmediato cualquier cambio en la información proporcionada.
Los servicios se prestarán según la información detallada en la confirmación de reserva que le enviamos por correo electrónico. Es su responsabilidad proporcionar las direcciones de recogida y entrega completas y precisas al realizar la reserva, imprimir y comprobar la exactitud de la confirmación y contactar con el servicio de atención al cliente de inmediato si algún dato es incorrecto. Durante la reserva, asegúrese de completar correctamente todos los campos obligatorios (*). No nos responsabilizamos de las reservas que no podamos completar y no se realizarán reembolsos por dichas reservas. Usted es el único responsable de proporcionar la documentación necesaria para cruzar la frontera; no asumimos ninguna responsabilidad ni incurriremos en costes por no proporcionar dicha documentación o no cumplir con las normativas aduaneras, policiales, fiscales o administrativas. La confirmación del traslado no es un documento válido para la visa.
Si debemos pagar un depósito o una multa a las autoridades por incumplir las leyes, normativas o requisitos de entrada/salida, nos reembolsará el importe íntegro; podremos retener cualquier importe que haya pagado hasta que demuestre que ha reembolsado dichos cargos.
Nos reservamos el derecho a cargar a su tarjeta los daños del vehículo (incluida la limpieza a fondo) o los artículos que falten en el mismo. También nos reservamos el derecho de rechazar futuras reservas de cualquier cliente que haya causado un incidente importante o problemas repetidos.
Derecho de admisión / Conducta del usuario
Al firmar este Contrato, usted nos otorga a nosotros y al operador de transporte el derecho a denegar el servicio a cualquier pasajero que, a juicio del conductor, se encuentre bajo la influencia del alcohol o drogas, o cuya conducta pueda poner en peligro al conductor, a terceros o a sí mismo.
Está prohibido el consumo de bebidas alcohólicas y estupefacientes dentro del vehículo. También está prohibido fumar y comer dentro del vehículo y en sus inmediaciones.
Quejas
Si el servicio prestado por el operador de transporte no cumple con sus expectativas, debe notificarlo al Servicio de Atención al Cliente de inmediato y, si es posible, en el momento del incidente. Las quejas recibidas una vez finalizado el traslado podrían no ser aceptadas, ya que no tuvimos la oportunidad de ayudarle o intervenir. Los datos de contacto se encuentran en la confirmación de su reserva.
Las quejas por escrito deben enviarse por correo electrónico a info@nortransfers.com en un plazo máximo de 28 días después de su fecha de regreso. Si tiene algún problema con nuestro proceso de reserva en línea o con el Servicio de Atención al Cliente, escriba a info@nortransfers.com.
Idiomas
Derechos de propiedad intelectual
Los derechos de autor, las marcas registradas y demás derechos de propiedad intelectual sobre el contenido publicado en nuestro sitio web son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda prohibido el uso del contenido de nuestro sitio web por parte de terceros para cualquier fin distinto de la reserva de transporte, incluyendo su modificación, republicación o reproducción total o parcial sin nuestro consentimiento previo y expreso. Queda estrictamente prohibido el uso ilegal de nuestro sitio web para cualquier fin.
Todo el contenido de este sitio web, incluidas las bases de datos y el software necesario, es propiedad exclusiva de Nortransfers.com. No puede utilizar el sitio web ni su contenido con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito. Los usos comerciales prohibidos incluyen, entre otros, la reventa o redistribución del sitio web, sus contenidos y/o servicios a través de otro sitio, y las técnicas de “web scraping” o “deep linking” que engañen a los usuarios (por ejemplo, framing) o constituyan una explotación ilegal de nuestro contenido.
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española vigente. El contrato entre usted y la empresa se regirá por la legislación española, y para cualquier controversia o reclamación, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de A Coruña. Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
Protección de datos
Bienvenido a Nortransfers.com. Lea atentamente nuestra Política de Privacidad: explica cómo North Transfer Services S.L. (“Nortransfers.com”) y sus subdominios recopilan y utilizan la información sobre nuestros clientes, usuarios y suscriptores. Respetamos y protegemos sus datos personales y garantizamos sus derechos.
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Responsable del Tratamiento: North Transfer Services S.L. (NIF B19498104), Calle Londres 7 3ª, 15707 Santiago de Compostela, correo electrónico info@nortransfers.com, actividad: agencia de viajes minorista.
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Datos que recopilamos: Datos personales que usted proporciona a través de formularios de contacto, solicitud de servicio o registro (p. ej., nombre, correo electrónico, teléfono, DNI para facturación) y datos no identificables de cookies y análisis (p. ej., dirección IP, hábitos de navegación).
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Fines y base legal: Gestionar reservas y atención al cliente (RGPD, art. 6.1(b)); cumplir con obligaciones legales; enviar comunicaciones de marketing con su consentimiento; mejorar nuestros servicios; Para gestionar nuestra presencia en redes sociales.
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Compartir datos: Solo compartimos datos con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios (p. ej., Google Analytics, hosting, Mailchimp, Redsys, PayPal) bajo sus propias condiciones de privacidad.
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Sus derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir u oponerse al tratamiento, y a la portabilidad. de sus datos, así como a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Conservación de datos: Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados o hasta que usted solicite su supresión.
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Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (encriptación SSL, controles de acceso, obligaciones de confidencialidad del personal) para proteger sus datos, pero no podemos Garantizamos una seguridad absoluta dada la naturaleza de Internet. Le notificaremos sin demora indebida en caso de una violación de datos personales.
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Precisión: Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada, y de actualizarla según sea necesario.
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Niños: Los usuarios mayores de 13 años pueden registrarse sin el consentimiento de sus padres. Para menores de 13 años, se requiere el consentimiento de los padres, y no se recopilan datos familiares profesionales ni económicos sin el consentimiento familiar.
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Marketing y cookies: Puede darse de baja del marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cada correo electrónico o enviando un correo electrónico a info@nortransfers.com. Nuestra Política de Cookies explica cómo las utilizamos para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica.
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Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para cumplir con cambios legales o regulatorios. Cualquier actualización se publicará aquí con una antelación razonable.
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Correos comerciales: De acuerdo con la LSSI-CE, no enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados; todas las comunicaciones comerciales están claramente identificadas y se envían únicamente con su consentimiento previo.
Última revisión del documento: mayo de 2025.
